politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025
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1. Présentation
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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].
2. Informations que nous collectons
Adresse email
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Informations de paiement
Lorsque vous achetez nos produits, le paiement est traité par Alipay. Nous ne stockons pas votre numéro de carte de crédit, CVV ou autres informations de paiement sensibles sur nos serveurs. Toutes les données de paiement sont traitées de manière sécurisée.
Données d'utilisation
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Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels (pour mémoriser vos préférences de consentement en matière de cookies) et des cookies analytiques (Cloudflare Analytics, anonymisés). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi provenant de réseaux publicitaires tiers.
3. Comment nous utilisons vos informations
- •Livrer les produits achetés — Lorsque vous achetez un guide ou une offre groupée de la ville, nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer le lien de téléchargement et la confirmation d'achat.
- •Envoyer des newsletters — Uniquement si vous vous êtes explicitement inscrit. Nous envoyons des conseils de voyage, des mises à jour de contenu et des offres occasionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
- •Améliorer notre site Web — Nous utilisons des données analytiques anonymisées pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.
- •Répondre aux demandes de renseignements — Si vous nous contactez, nous utilisons vos informations pour répondre à votre question ou résoudre votre problème.
4. Partage de données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous partageons des données uniquement avec les prestataires de services suivants qui nous aident à exploiter notre entreprise :
5. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
Droit d'accès
Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité des données
Demandez vos données dans un format lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (DPA).
6. Cookies
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7. Conservation des données
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8. Contactez-nous
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